Teilnahmegebühren / Ermäßigungen / Erstattungen

 

Kann ich per Überweisung bezahlen?

Die Bezahlung der Kursgebühr wird per SEPA-Lastschriftmandat geregelt. Eine Überweisung ist nicht möglich.  Bei Bedarf kann nach vorheriger Terminabsprache im Büro des Familienforums bar gezahlt werden.

 

Muss ich für jeden neuen Kurs/jede neue Veranstaltung ein eigenes SEPA-Lastschrift Mandat erteilen?

Nein. Das einmal erteilte Lastschrift Mandat gilt für alle weiteren Kurse und Veranstaltungen, die Sie bei uns buchen.

 

Gibt es Ermäßigungen auf die Kursgebühr?

Ja, wir bieten Ermäßigungen für Geschwisterkinder sowie Familien mit Sozialleistungen (AGBs §7) an. Sprechen Sie uns dazu gerne an.

 

Ich bin/mein Kind ist krank. Bekomme ich mein Geld zurück?

Bei einem krankheitsbedingten Ausfall können wir leider keine Erstattungen vornehmen. Es gelten die Abmeldefristen in unseren AGBs (§3). Lediglich bei dauerhafter Erkrankung erstatten wir Ihnen 50% der Kursgebühr ab Eingang eines ärztlichen Attestes (AGBs §4).

 

Mein Kurs ist ausgefallen. Bekomme ich mein Geld zurück?

Bei Kursausfällen durch Ausfall einer Lehrperson (z.B. Krankheit) oder technischer Probleme (z.B. Heizungsausfall im Kursraum, Defekt im Schwimmbad) erstatten wir Ihnen die bereits gezahlte Teilnahmegebühr am Ende eines Kurszeitraums auf das uns bekannte Bankkonto.

 

Ich besuche einen Schwangerenkurs. Bekomme ich mein Geld zurück, wenn mein Kind während des Kurses geboren wird?

Sollte Ihr Kind vor Ende eines Kurses geboren werden oder Sie auf Anweisung Ihres Arztes/Ihrer Hebamme keine Kurse besuchen dürfen (bitte Bescheinigung einreichen), erstatten wir Ihnen die bereits gezahlte Teilnahmegebühr ab Ihrer Meldung am Ende eines Kurszeitraums auf das uns bekannte Bankkonto.

Organisatorisches zu Veranstaltungen / Kursen

 

Welche Corona-Regeln gelten in den Kursen/Veranstaltungen?

Die Corona-Regeln ändern sich häufig, so dass hier keine allgemeine Aussage getroffen werden kann. Zudem variieren sie zwischen den unterschiedlichen Standorten. Räumlichkeiten innerhalb der Kinderklinik oder des St. Elisabeth Hospitals unterliegen den Hygieneregeln, die für das jeweilige Krankenhaus gelten. Wir informieren Sie nach Buchung eines Kurses/einer Veranstaltung im Rahmen der Kursbestätigung über die zu dem Zeitpunkt aktuellen Regeln.

 

Ich stehe auf einer Interessentenliste. Wann bekomme ich einen Kursplatz?

Eine exakte Prognose darüber, wann ein Kursplatz frei wird, ist nicht möglich. Unser Jahr ist in 5 Kurszeiträume aufgeteilt. Die TeilnehmerInnen in den Kursen haben ein Wiederanmeldevorrecht. Ca. alle 8 Wochen fragen wir ab, wer im nächsten Kurszeitraum weitermachen möchte. Die frei werdenden Plätze vergeben wir der Reihe nach an die InteressentInnen auf den Interessentenlisten. Das bedeutet, wir melden uns per Mail mit einem Platzangebot bei Ihnen.

 

Kann ich eine Teilnahmebescheinigung für meine Veranstaltung bekommen?

Ja. Sprechen Sie dazu bitte die jeweilige Kurskoordinatorin an.

 

Ist es möglich, eine Onlineveranstaltung mitzuschneiden, um diese später anzusehen?

Aus Datenschutzgründen ist dies leider nicht möglich. EinMitschnitt - sowohl Audio als auch Video/Bild - einer Online-Veranstaltung ist nicht gestattet.

 

Bekomme ich zu einer der von mir gebuchten Veranstaltung eine Präsentation/ein Handout?

Für die inhaltliche und didaktische Ausgestaltung ist die jeweilige Lehrperson verantwortlich. Wir bitten die Lehrpersonen, Teilnehmenden weiterführendes Material zu empfehlen und/oder Unterlagen zur Verfügung zu stellen. Bitte sprechen Sie die Lehrperson(en) während Ihrer Veranstaltung an.

 

Es besteht eine Unwetterwarnung für Bochum. Findet mein Kurs trotzdem statt?

Das Familienforum orientiert sich an den Warnstufen des Deutschen Wetterdienstes. Bei „Warnungen vor extremem Unwetter“ (Stufe 4) wird der Kursbetrieb für den Warnzeitraum eingestellt. Die aktuelle Warnlage können Sie hier einsehen.